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◎央媒点名：这家旅行社太大胆！竟敢截留游客保险费。

在保费上打主意的旅行社，要么是新兵蛋子，要么是野路子。

但凡做过几年旅游的人，见过几起旅游安全事故的，都不会在游客交的保险上耍小聪明。

〔01〕560元保费实缴16.1元

近日，央媒《人民日报》报道了一则“旅行社截留游客保险费”的消息，引发行业热议。

报道显示：浙江宁波杨先生报团时被要求每人购买80元意外险，7人共花费560元，后通过保单查询发现，7人保费旅行社实缴仅16.1元。另有网友6月从重庆赴甘肃旅游，被要求购买人均150元的7日意外险，实际缴纳保费人均仅1.8元。

作为多年的文旅行业观察员，看到这个消息，我挺诧异，都什么年代了，竟然还有人在游客保险上耍心眼子。

做旅游的都知道，保险是游客安全非常重要的保障，即便是旅游法没有强制旅行社必须为游客购买保险，但很多旅行社为了控制风险，都会为游客购买相应的旅游意外险。

能干出这种事儿的，要么是刚入行没有吃过亏的，要么就压根不是什么正规的“野路子”。靠低价团费把人圈进来，再在保险上打主意、“堤内损失堤外补”。

〔02〕这家旅行社太大胆

果然，我把这条新闻发到旅游从业者群里后，几乎是一边倒的愤怒。

多位旅行社从业者表示，看到这样的案例非常震惊：保险才多少钱？游客交的每一分保费，都是奔着安心去的。但凡做过几年旅游的，都不会在保险上克扣。

有做了十几年旅游的同行说的更直白：旅行社的命根子是口碑和安全，为几十块钱的差价砸了自己的招牌，这笔账，傻子才算不清。

为什么正规旅行社把保险看得这么重？因为保险不是生意，是游客出行的最后一道安全网，也是旅行社风险控制的安全屏障。出门在外，航班延误、行李丢失、突发疾病、交通事故……旅游意外险，就是给这些“万一”托底的。

正规旅行社是怎么做的？把保险选项写进合同，保什么、保多少、多少钱，清清楚楚；投保完成，保单及时推送到游客手上；哪怕赔钱，也不会从游客的“保命钱”里抽油水。

〔03〕别让害群之马，毁了一锅好汤

写到最后，说几句掏心窝的话。

给旅行社：行业卷到今天，拼的不是谁更敢压价，而是谁更值得托付。在保险上打主意，损伤的不仅是口碑，更是将自己的安全风险置于不顾。一旦出现事故，你要付出可不是几块钱保险能解决的。

给游客：出门旅游，认准正规旅行社，查资质、签合同，多问一句“保什么、保多少、保单给我看看”，不丢人；被强制买保险，留好付款记录，大胆说“不”。你的每一次较真，都是在帮这个行业挤掉水分。

旅游保险，不该成为牟利的道具。

每一分保费，都该对应一份实实在在的保障；每一次出行，都该被认真对待。别让极少数人的贪婪，辜负了绝大多数从业者的坚守。

这不仅是行业的底线，也是每一个出门在外的人，应得的安全感。

转自旅榜微信公众号

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