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◎如何让文旅消费供需 “合拍”？可以从这 “三件套”着手 

近期，工业和信息化部、文化和旅游部等六部门印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》（以下简称《方案》）。随后，国新办举行了国务院政策例行吹风会，介绍《方案》情况。其间，文化和旅游部产业发展司负责人介绍了增强消费品供需适配性进一步促进消费政策措施有关情况。

此次《方案》强调，要统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，以消费升级引领产业升级，以优质供给更好满足多元需求，实现供需更高水平动态平衡。

从广义上来看，供需适配性就是消费品生产供给端主动适应消费趋势变化，实现供给和需求在质量、结构、效用等方面的动态匹配，更好满足人民日益增长的美好生活需要。具体到文旅产业来看，消费升级引领产业升级更为紧要，因为文旅产业根本上是“需求引致型”产业，传统的“吃住行游购娱”六要素也是围绕游客在目的地的需求而形成的，是旅游者在定义旅游业，而不是相反。那么，如何结合文旅产业的特点来促进我国文旅消费的供需适配性，可以从新玩法、新做法、新技术“三件套”来着手。

第一，新玩法带来新体验。

随着经济社会发展，我国消费结构正在发生深刻变化，共创、共情、共鸣、“共睦”类的产品越来越受到欢迎。在文旅消费领域，人们开始更多关注到自己的切身感受，治愈、放空、松弛、悦己等情绪体验逐渐成为价值追求，游客开始用自己的方式来安排自己的旅行，更加注重“我的旅行我做主”。在此背景下，各类新玩法异军突起，让人目不暇接。淄博烧烤、“尔滨”现象、天水麻辣烫以及老君山上吃泡面等，热潮一波接一波。菜市场、鸟市花市，甚至是穿楼轻轨、公园健身器材等都进入游客视野，一度成了热门打卡点。“跟着赛事去旅行”“跟着演出去旅行”“跟着名著去旅行”“跟着影视去旅行”等纷纷涌现，贵州“村BA”、“苏超”更是玩出了新花样。“特种兵式旅游”“Citywalk”“Cosplay”“窝囊旅游”以及骑游、夜游、反向旅游等都是游客喜欢探索和尝试的旅游方式。可以说，如今的文旅消费需求具有更大“弹性”，一成不变的产品供给无法适应这些变化，新玩法开始主导未来的文旅产品开发。

第二，新做法创造新产品。

“十四五”以来，全国新增A级旅游景区约2600家，总数已经达到1.65万家；新推出40家国家级旅游度假区、204家国家级旅游休闲街区、345家国家级夜间文化和旅游消费集聚区。此外，目前已有1597个全国乡村旅游重点村镇，超1400家省级以上度假区和休闲街区。我国文旅产业规模已经位居全球前列，但质量、品牌、特色方面参差不齐，不少景区景点还停留在“门票经济”和“观光经济”阶段，无法及时响应游客需求变化。当然，也有一批景区景点在激烈的竞争中找到了自己的核心竞争力，有效满足了游客需求，实现了快速崛起。譬如，南京红山森林动物园秉持“动物是主人，游客是客人”的理念，以内容重塑体验、以情感连接用户，充分尊重动物天性，坚决取消动物表演和付费投喂项目，并通过创新的动物园丰容技术激发动物自然行为，迅速实现扭亏为盈，成为人们探索自然、与生命共情的热门选择。开封万岁山武侠城以“超值性价比”为发展定位，不仅追求游客满意度，更追求游客兴奋度，加速扩展景区的演艺规模、游玩项目、休闲空间，以“三天玩不完，一次玩不够”“NPC互动”以及“门票三日内无限次入园”“平价商业”等方式最大程度满足游客需要，为游客提供饱满的情绪价值，一跃成为热门景区。

第三，新技术推动新发展。

迈入“文旅3.0”，以知识和科技为代表的新质生产力在产业进化中起着决定性作用，以人工智能（AI）为代表的“第四次工业革命”更是对文旅产业现代化发展和供需适配产生了深刻影响。2025年10月，第17届浏阳花炮文化节在浏阳举行，成功获得两项吉尼斯世界纪录：一是“世界上搭载烟花数量最多的无人机编队飞行”；二是以15947架无人机同时升空，刷新“世界上单台电脑控制最多无人机同时升空”的纪录。据了解，这些烟花表演已经深度应用了AI技术，不仅实现了毫秒级精准控制，还在创意编排与模拟、实时安全监测上取得了新突破。AI不仅是促进消费的“催化剂”，更是文旅产品迭代升级的“核动力”，未来必将进一步融入文旅产业的全链条，推动文旅新发展。

总之，在文旅产业高质量发展的新时期，“内卷”没有出路，“躺平”不是办法，唯有用好“三件套”——不断更新玩法、创新做法、迭代技术，才能有效适应需求变化，推进产品深化，实现产业进化，做到供需动态适配。

（作者单位：河南大学河南文化旅游研究院）

原题：《用好文旅供需适配“三件套”》原创 肖建勇  来源中国旅游报

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