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◎今年冬季旅游市场有哪些新特征？

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随着各大滑雪场相继“开板”，冬季旅游的大幕已拉开。有业者观察到，这个曾经被视为传统淡季的市场，如今在冰雪经济崛起、消费需求分化、供给持续创新的多重驱动下展现出更多活力。今冬旅游市场，需求端呈现出哪些新特征？供给侧又有哪些新突破？市场活跃的背后揭示了怎样的产业演进逻辑？中国旅游报社记者进行了深入采访。

〖01〗淡季不淡 南北双线同步增长

截至目前，冬季旅游产品预订情况如何？采访中，业者的反馈与平台的数据共同描绘出一派火热的场景：冰雪与暖阳双轮驱动格局已然成型，消费需求更趋多元化、个性化与深度化，淡季不淡正在成为常态。

来自春秋旅游的数据显示，今年冬季出游预订人次已超去年同期，市场启动早、预订旺的特征明显。“与往年相比，年轻游客占比显著提升，成为驱动增长的重要力量。”春秋旅游副总经理周卫红告诉记者，“东北冰雪游与云南暖冬游两大主题线路预订量尤为突出。”

“冬季出游市场涵盖了寒假、元旦、春节等多个关键节点，客源构成丰富。”周卫红说，“亲子家庭往往是规划最早、决策最快的客群。同时，银发族避开严寒、追求舒适康养的度假需求，以及上班族利用年假休闲放松的需求持续上升，共同构成了冬季市场需求的基本盘。”

“今年冬季国内旅游市场保持稳步增长态势，热点聚焦于冰雪游与避寒游两大主题。”途牛旅游相关负责人介绍，“东北方向持续火爆，西双版纳、腾冲、潮汕地区以及贵州等南方目的地市场趋热。此外，消费需求端一个显著变化就是跟团游小团化、私密化趋势愈发明显。”

途牛旅游相关负责人分析：“在滑雪热的带动下，00后已成为滑雪场的主力军。同时，越来越多的‘10后’在父母引导下也早早地接触滑雪，带动了包含儿童一对一私教、亲子陪滑等服务在内的滑雪套餐产品热度显著增长。无论是户外大型滑雪场、城市冰雪乐园还是室内滑雪空间，预订热度都在持续攀升。”

“冬季旅游热门区域呈现‘南北呼应、冷暖交织’的格局。避寒游核心目的地集中在云南、四川、贵州、海南、福建等地；冰雪游则集中在吉林长白山、河北崇礼以及黑龙江、新疆等区域。”众信旅游品牌公关部媒介公关经理李梦然分析，“市场延续了‘一冷一热’的主基调，但供给端的丰富度与去年相比有显著提升，产品更加多元，为游客提供了广阔的选择空间。”

来自平台的数据印证了市场热度。马蜂窝数据显示，“冬季旅游”搜索热度近一周环比上涨300%，“滑雪”平均热度涨幅超过66%，以东北地区为代表的北方滑雪胜地实力领跑。除“北上滑雪”外，“南下避寒”亦是热门选择，游客对深度体验的需求逐渐攀升，如西双版纳“基诺山雨林徒步”项目热度一周内上涨106%。

飞猪数据显示，11月以来，国内旅游度假类产品订单大幅超过去年同期。从玩法上看，碎片化玩乐、包车旅游等兼具灵活性和体验感的旅游服务增速最为显著。从区域上看，传统的冬游热门地区，如云南、海南，仍然保持强劲的增长势头。值得注意的是，甘肃、青海、四川（川西）、新疆等主打夏季避暑游的目的地，在今年冬季都迎来了客流大幅增长，淡季不淡。飞猪相关负责人举例道：“在刚刚过去的‘双11’大促中，有旅行社聚焦‘冬游新疆’，主打高端小团游产品，单类商品销售额突破千万元。”

美团旅行数据显示，近一周，“附近的滑雪场”搜索量同比增长87%，“滑雪面罩”和“滑雪服”搜索热度攀升。其中，北京、上海，哈尔滨、吉林、长春、沈阳、乌鲁木齐、张家口、深圳、杭州等地市民对冰雪运动的热情较高。

〖02〗创新供给 细分赛道各显神通

记者观察到，面对旺盛且日趋分化的市场需求，旅游企业积极创新，在客群细分、区域深耕与专业垂直领域持续发力，推出了一系列精准对路的产品与服务，引爆消费热点。

在客群服务上，春秋旅游进行了细分。“为了满足年轻客群的需求，我们持续加码自由行、半自助游等灵活适配的产品矩阵，进一步契合年轻人追求自主、潮流的出行偏好；为满足银发群体的需求，我们推出了系列主题合辑，首批产品近20款，覆盖南北多个目的地。同时，还配套推出了退改随心、专车接送、售后贴心等八重安心保障措施。目前相关产品销售喜人。”周卫红介绍。

面向追求新奇、热衷社交的年轻客群，马蜂窝上线了聚焦东北区域的“超级目的地”大型专题活动，不仅整合了冬季产品，还将漠河追极光、体验“流放宁古塔”、尝试冰上捕鱼、享受雪地温泉、体验魔界漂流等特色玩法进行深度包装，丰富年轻客群的出行选择，将目的地转化为可沉浸式体验的“超级场景”。

途牛旅游采取了差异化的区域布局策略，在深耕海南以及西双版纳、潮汕等南方避寒目的地的同时，加大对西安、成都、南京等地产品的开发力度，增加以东北特色为代表的北方滑雪产品的供给，以满足不同客群的需求。

“国内方向，我们重点根据家庭出游需求，在直播间增加了私家团、拼小团系列产品。” 途牛旅游相关负责人介绍，出境游方向重点推出海岛游产品。在有免签/落地签优势的目的地，侧重于具有性价比优势的产品，比如斐济、塞班、仙本那的海岛游产品，以及新加坡、马来西亚的城市游产品。“例如，我们借助9月下旬开通的香港—塞班直飞航线，推出了售价仅3999元的塞班5日游套餐。这款产品支持全国8个主要城市联运，并可利用香港中转免签政策，实现‘一次出行、玩转两地’，上线后迅速成为黑马。另一款斐济7日游产品，上线首日即售出超过600套，市场反响热烈。”

随着冰雪运动的普及，对于专业化、品质化冰雪旅游产品的需求有所增长。今冬，众信旅游推出了独立滑雪品牌“众信滑雪”。李梦然介绍，结合冰雪旅游人群出游需求和特点，众信旅游推出了20余款冰雪旅游产品，如2026年米兰—科尔蒂纳冬奥会观赛产品、崇礼云顶世界杯“跟着赛事去旅行”观赛团产品；融合滑雪与电音派对等潮流元素的法国主题滑雪产品，以及格鲁吉亚等新兴滑雪目的地的探索类产品。众信旅游首次推出双行程设计，即根据团队成员滑雪技术水平灵活调整日程，提升行程自由度与专业性。“从后台数据看，新雪季‘众信滑雪’产品搜索量同比增长300%，咨询量增长180%，订单量增长130%，充分印证了专业化、高品质冰雪产品巨大的市场潜力。”李梦然说。

在国内市场，6人游定制旅行重点推荐东北冰雪线路。“针对南方游客对冰雪体验的热情，我们对东北冰雪产品进行了全面升级，推出了一系列更符合其需求的线路，包括松花湖滑雪初体验、雪地摩托、雾凇漂流等项目，并安排了4顿地道的东北特色餐，提升整体旅行体验。”6人游定制旅行相关负责人告诉记者。

〖03〗看好市场 突破瓶颈挖掘潜力

“冬季旅游市场正在从过去的‘淡季’转向‘主题旺季’，冰雪游、温泉康养游等业态快速发展，推动市场容量持续扩容。”采访中，有业者表示。

在飞猪看来，冬季旅游市场极具潜力。“近两年，冬季已经成为主题型旅游的旺季。”飞猪相关负责人判断，得益于冰雪游、温泉康养游等业态快速发展，冬季旅游消费的主题更多了，不少游客从被动避寒转向了“主动找冷”，这为冬季旅游市场注入了强大的消费动力。此外，和城市短途游相比，冬季主题游往往线路更长、客单价更高，冰雪、温泉这类主题游在培养消费黏性方面更具潜力。

李梦然对冰雪经济的发展前景持乐观态度：“这一市场虽然起步较晚，但发展速度迅猛，且增长具备持久性。‘滑雪+极光’‘滑雪+观赛’‘滑雪+徒步’等复合型体验产品，不断拓宽冰雪旅游的外延，持续激发市场热情，未来大有可为。”

“冬季市场发展潜力大，但供给侧结构性短板、服务专业化缺口以及外部不确定性等，仍是制约其发展的因素。”有业者说。尽管发展前景乐观，但业界也认识到，冬季旅游市场尤其是冰雪旅游，仍面临多重挑战。

首先是产品同质化问题。许多冰雪或避寒游产品仍停留在观光层面，文化内涵与体验深度不足。

对此，周卫红建议：“旅游企业应根据不同客群的需求，打造更多融合自然雪景、避寒海岛与地方文化的旅游线路，让景观观赏与文化体验相互补充，提升产品吸引力；要梳理旅游目的地冬季民俗、历史等人文资源，将其转化为可体验的产品，增强差异化优势。”

其次是专业人才短缺问题。冰雪运动指导、极地旅游运营、跨境服务等领域都存在人才缺口。周卫红认为，业界需要加强对专业服务人员的系统化培养。针对不同岗位的服务人员，开展适配的专业培训，覆盖服务技能、应急处理等相关内容；加强与相关院校的合作，搭建更多人才培养与就业通道。

在这方面，众信旅游选择通过独家携手黑桃滑雪学校及俱乐部，为全球冰雪线路配备中文滑雪服务团队。

“冰雪旅游作为发展中的消费市场，供给侧、服务侧还在建设与探索中。同时，因冬季天气不稳定造成交通方面的不便，也给冰雪旅游带来了不确定性。”飞猪相关负责人表示，平台作为链接B端与C端的桥梁，将通过更友好的商家扶持举措和更高效的数字化工具，助力冰雪旅游发展。

记者发现，旅游企业已明确未来发力方向，将聚焦产品创新、资源整合与产业协同。

未来，众信将持续加大在冰雪产品研发、冰雪资源整合、冰雪全链条服务三方面的创新投入，进一步丰富产品矩阵、优化服务细节，助力冰雪旅游从规模增长向品质升级转型。

“我们将继续丰富冰雪旅游产品类型，满足更多游客需求。”途牛相关负责人介绍，“例如，我们将针对亲子客群及年轻客群需求，侧重‘滑雪+酒店’等套餐类产品的供给；会陆续上线相关连线旅游产品，增加雪景航拍、旅拍服务等特色服务；既有适合年轻客群的产品，也有适合全年龄段游客、节奏舒缓的冰雪观光产品。”

采访中，有业者判断，在冰雪与暖阳的强劲驱动下，消费需求将持续细分，供给侧的创新也将更加精彩。未来，唯有通过持续深化产品差异性、提升服务专业性、加强资源整合，才能进一步释放市场潜力，构建“淡季不淡、四季常青”的旅游产业生态。

原题：《冰雪暖阳双轮驱动 冬季旅游有看点》 转自中国旅游报

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