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◎无证组团、不签合同！上海通报 3 起文旅违法典型案例

日前，上海市文旅部门现发布一批文旅领域典型案例，通过以案释法，提醒广大消费者提高防范意识，自觉抵制违法产品和服务，维护好自身合法权益；警示促进市场经营主体守法诚信经营，共同维护本市文化旅游市场环境。

案例一：未经许可经营旅行社业务引发安全责任事故案上海玮业云奥旅游服务有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，自主设计旅游线路，招徕、组织、接待旅游者赴安徽泾县游览。旅游行程中发生竹筏侧翻事故，造成12名游客落水，2名游客死亡。上海玮业云奥旅游有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2026年8月，上海市普陀区文化和旅游局对上海玮业云奥旅游有限公司作出罚款人民币90000元的行政处罚，并对有关责任人员沙某作出罚9000元的行政处罚。

案例二：未经许可经营旅行社业务非法网络招徕案上海乐龄雅集信息咨询服务有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，通过微信视频号发布旅游相关视频招徕游客，将游客交给其他旅行社接待并牟利。上海乐龄雅集信息咨询服务有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2026年8月，上海市长宁区文化和旅游局依法对上海乐龄雅集信息咨询服务有限公司作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚，并对有关责任人员周某作出罚款2000元的行政处罚。

案例三：未与旅游者签订旅游合同案上海沪游旅行社有限公司组织45名游客参加2026年6月6日嘉兴一日游旅游活动，未与游客签订书面旅游合同。上海沪游旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定。2026年7月，上海市青浦区文化和旅游局依法对上海沪游旅行社有限公司作出没收违法所得，罚款35000元的行政处罚。

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西安新旅国际旅行社地处西安市中心钟楼商圈；是经工商局和文旅局双重审批的一家综合性旅游企业。是中国旅行社协会会员单位，陕西省《质量诚信重点推荐单位》和《陕西省AAA级信誉单位》，西安市旅游局推荐的《旅行社责任保险全国统保示范项目参保单位》，2020年度，2021年度连续获“西安市人气旅行社”。是西安市中小企业协会会员单位。被多家景区评为诚信合作单位，是58同城的诚信商家，欣欣旅游网的金牌网店，同程旅行连锁机构等。

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