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◎胖东来跨界做旅游！要革旅行社的命？

跨界进军旅游业，既需外行打破常规的浪漫想象，更需内行深耕专业的敬畏之心。

【01】胖东来新增旅游业务引关注

2025年10月21日，于东来通过社交媒体宣布，将于2026年联合联商学院正式启动高端研学计划。这项计划每年只招收10名以内的企业家学员，每年组织2-3次两天的交流活动，参与费用为100万元。不过，所有收入将用于“传播美好之路”公益项目，明确不以盈利为目的。

除集体研学外，于东来还推出个人直接交流服务，企业家可单独预约3小时左右的深度对话，单次费用50万元，每月最多开放一次，费用用途与研学计划一致。

在宣布高端研学计划的前一日，胖东来商贸集团在官方公众号上宣布设立开放日。自2025年11月1日起，每月10日、20日面向企业级参访开放，参访范围涵盖胖东来产业园、天使城、时代广场等核心区域。每次接待不超过15人，同一企业最多可预约5人，费用为2万元/人。参访企业需要进行资质审核，并且每人每年只有一次参访机会。

在此之前，许昌市胖东来实业有限公司于10月11日发生工商变更，经营范围新增旅游业务、会议及展览服务、组织文化艺术交流活动等。

这一系列新增业务线，表明胖东来正从传统零售向多元化服务领域拓展，旨在通过旅游、会展等业务，为消费者提供更丰富的体验，同时为企业开辟新的利润增长点。

【02】行业巨头跨界旅游业屡见不鲜

事实上，虽然当前传统旅游业处于低谷，全国数不清的旅行社被迫关门，但仍有不少企业试图进军旅游市场，想要分一杯羹。

2025年年中，蒙牛成立了一家专注于文旅领域的全资子公司——内蒙古乳趣文旅有限公司。

值得注意的是，蒙牛新成立的这家公司，经营业务范围包括了旅游业务、食品销售、游览景区管理、教育咨询服务、会议及展览服务、露营地服务以及日用百货销售等多个领域，甚至还包括了票务代理服务，这也代表蒙牛正式入局旅游业。

除此之外，行业巨头跨界旅游业早已屡见不鲜。

此前，与辉同行（北京）科技有限公司入局旅游业，就如同新东方推出文旅事业板块一样，迟早的事。

更有国内汽车三巨头的吉利，专门成立公司进军旅游业。

就连干教培的网易，也早就涉足旅游领域。

面对这些跨界，传统旅行社似乎早已见怪不怪了。旅行社市场已然如此，多一个少一个竞争者，又能怎样呢？

【03】跨界旅游业：机遇背后的专业门槛

旅游业需要跨界者的创新活力，但更需要专业性的坚实支撑。

旅游业是一个涉及多个复杂环节的行业，包括产品设计、资源整合、服务规范、安全管理等方面，每个环节都需要专业知识的支撑。

外行跨界进军旅游业，能否站稳脚跟呢？

以吉利汽车跨界旅游为例时，虽然它能通过车主资源导入一定的流量，但如果缺乏对酒店、地接社等环节的深度把控，就很容易出现服务断层的问题。

相比之下，传统旅行社经过数十年积累，早已形成成熟的供应商网络和议价能力，这是短期内难以复制的。

再看新东方文旅，他们主打中老年高端市场，虽然能依托师资优势提供文化讲解，但如果缺乏对老年群体特殊需求的深度理解，则会影响复购率。

而传统旅游企业通过长期服务积累的“客户画像数据库”，则可以更精准地匹配需求，提供更贴心的服务。

由此可见，旅游业需要跨界者的创新活力，但更需要专业性的坚实支撑。外行跨界进军旅游业，能否做好，目前还是一个未知数？

可以预见，未来跨界旅游的现象会越来越普遍。越来越多的企业会跨界进入旅游业，旅游企业也会跨界其他行业。跨界与被跨界之间，谁能把握新变化，并适应新变化，方能从内卷的市场中存活下来。

原创 齐婉君 转自旅榜

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