无锡滨湖奋力开创全域旅游新局面

　　地利：

　　处处是景 诗和远方在滨湖

　　环太湖地区是我国旅游资源最为丰富、旅游发展最具活力的地区之一。无锡市滨湖区，外依太湖、内拥蠡湖，在112公里的太湖湖岸线上汇聚了1个国家级旅游度假区、1个省级旅游度假区，3个国家5A级景区，6个国家4A级景区，2个国家城市湿地公园、5个全国农业旅游示范点及一批开放式生态绿地，一直以来都是长三角知名的旅游资源大区。

　　在滨湖，有佛光普照的世界佛教论坛永久会址——灵山；在滨湖，有钟灵毓秀、樱花烂漫的鼋头渚；在滨湖，有每年吸引着上百个摄制组在这里拍摄影视剧和电影的影视基地三国城；在滨湖，有后起之秀、“心灵度假”栖息地——拈花湾；在滨湖，有“栖太湖”民宿集群……近年来，滨湖区紧紧围绕“打造省内领先、全国一流、世界知名的旅游目的地”目标，按照 “四季有花、随处见景，规划一流、特色鲜明，文化荡漾、品牌响亮，产业高端、人才兴旺，社会和谐、人民安康的高品质美丽湖湾区”工作思路，凝心聚力、积极作为，用好传统优势、放大现实优势、提升整体优势，全力创建国家全域旅游示范区。2018年实现接待旅游总人数2567.61万人，同比增长15.07%；实现旅游总收入270.99亿元，同比增长15.02%，产业发展保持良好的势头。

　　天时：

　　乘势而上 张开怀抱迎游人

　　“太湖佳绝处，最美在滨湖”，是新时代滨湖旅游精准的自我定位。

　　近两年是国家旅游局确立的“加快我国由粗放型旅游大国向比较集约型旅游大国转变”关键之年，同时也是继续大力推进全域旅游建设发展的收获之年。在大众旅游正在兴起的时代，大力发展全域旅游，进一步开展“国家全域旅游示范区”创建工作，既是旅游发展的重要抓手，也是旅游发展的战略导向。

　　滨湖旅游相关负责人表示，创建国家全域旅游示范区是区委、区政府顺应当前旅游业发展趋势，准确把握滨湖旅游业发展阶段特征，审时度势作出的一项重大决策部署。当前，滨湖得“天时”，发展旅游业的大环境极为有利，与中央提出的五大发展理念高度契合，是推动供给侧结构性改革的重要领域。

　　规划：

　　全域布局 功能体系高品质

　　滨湖区聘请了省内一流旅游规划设计公司编制全域旅游发展规划，并顺利通过省专家组评审。辖区内两个旅游度假区也分别着手编制了全域旅游发展规划和公共服务体系规划。旅游规划与城市总体规划、土地利用总体规划、生态建设与城乡建设等其他专项规划保持衔接融合。

　　在全域空间功能上，滨湖坚持打造“一城一湾一岛”全域格局。“一城”是山水城，总体上打造以主题公园、影视文化创意旅游为主的国际化旅游城区；“一湾”是环蠡湖湾，以蠡湖新城RBD、区域性旅游集散中心、环湖生态休闲带为载体，打造时尚休闲旅游、生态文化体验区；“一岛”是马山度假旅游岛，加快推进健康小镇、休闲度假等重大战略建设，打造一个山水风光与人文气息相互交融、休闲要素与本土文化相得益彰的度假旅游岛。

　　品牌：

　　“明星”闪耀 公共服务更完善

　　滨湖区的旅游“名片”不少，个个都是业界的“明星”。景区表现依旧亮眼，公共服务的品牌打造也着力推进。

　　滨湖与市交通产业集团联合开通“乐游无锡”旅游专线，连接交通枢纽、重要景区景点及商业中心。乐游专线将依托携程场站事业部，全面构建无锡旅游线上线下总入口，推出 “交通+景+酒+餐+娱+购+N”的滨湖独特全系乐游产品，做好游客落地无锡最后一公里的全方位服务。

　　全域旅游，具象展现。滨湖将优化提升三级旅游标识系统，对滨湖全域旅游进行智能化导视导览。分别在区域入口设立全域旅游形象地标，在各大景区及旅游主干道口设立全域导览牌，在部分道路和风景廊道设立三级指示牌。滨湖全域旅游导览牌采用智能二维码导览形式，结合全域旅游手绘地图，扫一扫即可以语音导览景点介绍、3D导览景区风貌等。全域旅游导览系统将原有的旅游标识导向从视、触感的传达添入互动体验，不仅能让人们得到更加全面的信息，而且动态的互动信息更能满足消费者对方便快捷的需求，实现旅游标识导向的互动性。

　　“厕所革命一直在路上”。滨湖区已全面实现重点景区A级厕所全覆盖，3A级厕所达到60%以上。在此基础上，滨湖将公共厕所的旅游化改造列入了“厕所革命”的重点。今年，滨湖区政府将2座公共厕所的旅游化改造作为“为民办实事”工程进行督办落实，并将持续推进，不断扩大改造覆盖面。

　　滨湖区突出“一村一景、一村一业、一村一韵” ，积极开展美丽乡村休闲旅游示范村创建。成功举办海峡两岸民宿发展论坛，全区现已建成和平村、古竹村2家四星级乡村旅游区，发展乡村民宿100多家，涌现出一批中高端精品民宿。2018乡村旅游太湖论坛成功举办，发布“栖太湖”区域民宿统一品牌，民宿集聚效应初步形成。

　　创新：

　　旅游+N 精准营销全业态

　　滨湖区大力实施“旅游+”工程，成功打造马山禅意旅居度假目的地，无锡影都入围省首批产业特色小镇，杨梅节、醉李节、渔家风情节等活动旅游+农业，取得良好经济和社会效益。成功举办蠡湖半马、环太湖自行车赛、国际马拉松、国际铁人三项赛等品牌体旅赛事活动，最美赛道沿湖蜿蜒、穿过花海，体现了旅游+体育的完美结合。连续8年举办全区餐饮技能大赛，形成了灵山禅意素食、太湖湖鲜、马山十鲜为代表的餐饮特色。

　　此外，滨湖区积极开展全域旅游宣传口号和宣传logo有奖征集活动，制作全域旅游宣传片、全域旅游指南、全域旅游手绘地图；在滨湖全域开展示范区创建主题宣传活动，创建宣传深入社区、机关，造浓氛围，集中展示了“太湖佳绝处、最美在滨湖”高品质美丽湖湾区的旅游形象。

　　针对系列产品，滨湖借多个平台开展特色营销和中远端市场推介，精准发力。与携程网、江苏卫视等平台紧密合作，推出“环游太湖自在滨湖”产品及“江苏人游江苏”“南京万人游滨湖”等系列活动，借助平台影响力实现特色营销。滨湖旅游联盟联合深入福建、西安、郑州、东北等重点客源地市场开展精准旅游推介，成功对接数百家客源地旅行社，订制滨湖特色旅游产品线路，进一步扩大滨湖旅游的影响力。

　　人和：

　　多方合力 美景铺就和谐路

　　滨湖区与市文旅集团、市交产集团、中视传媒等单位联合成立滨湖旅游联盟，以市场化为手段，打破体制隔阂，发挥“5A景区+”独特优势，研发一批深度整合的旅游套餐，通过“四个统一”（统一品牌、统一策划、统一形象、统一推广），形成滨湖旅游整体合力，实现优势互补、载体共用、效益分享。

　　整合环太湖资源优势，成功举办环太湖旅游发展论坛暨旅游局长年会，规模和影响力不断地扩大。年会不仅成为了泛长三角地区旅游局对全年旅游工作的回顾与交流的平台，更成为了地区间旅游资源整合与合作的桥梁。

　　合力治旅，滨湖区努力创新机制体制，做新“1+3+N”综合监管体系。加强监管统筹协调，成立以区政府分管区长为组长的旅游市场综合监管工作领导小组，印发《关于进一步加强旅游市场综合监管工作实施方案》，明确了18个涉旅部门及各镇、开发区、街道的职责分工，建立了例会磋商、联合执法、明察暗访三大工作机制。成立区旅游安全专业委员会，出台应急预案并开展应急推演，定期举办全区旅游企业消防运动会，引入第三方安全评估机构参与日常安全现场检查，强化节假日应急值守。创新“1+3+N”综合执法。设立了旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市场监管分局，并在全市率先设立生态环境和旅游检察室。旅游巡回法庭已受理各类涉旅案件2起；旅游市场监管分局调解处理旅游消费纠纷24起，挽回旅游者经济损失13.5万元；旅游警察为旅游市场治安、节假日及重大活动期间的旅游秩序、安全稳定提供了坚强保障。

　　“多方协作，为滨湖全域旅游的创建和发展提供了良好的全方位保障，从机制上形成了全员参与、全面保障的良好氛围。”滨湖旅游相关负责人表示。

　　为打响“太湖佳绝处，最美在滨湖”旅游目的地品牌，滨湖区正以供给侧结构性改革为主线，以发展全域旅游为方向，以重大重点项目建设为突破口，大力推进旅游产业化，努力实现由旅游资源大区向旅游产业强区的新跨越。

　　滨湖旅游，未来可期！