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◎文旅部最新发声：严打非法网络招徕!

短视频 99 元跨省游、小某书上黑旅行社跑路失联、直播间低价康养团…… 一过去一段时间，随着各种新媒体平台的蓬勃发展，通过网络非常招揽旅游业务的现象层出不穷。

9月24日，在国新办新闻发布会上，文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示：将持续深入开展全国旅游市场秩序专项整治，严厉打击强迫购物、非法网络招徕等行为。今年以来，全国旅游投诉量同比下降了39.24%。

接近四成的投诉降幅，绝非简单数字。这意味着旅游行业正在迎来一场大洗牌，线上野团、无证揽客的灰色玩法走到尽头，旅行社行业格局，正在彻底变天。

很多人还不明白，什么是非法网络招徕。简单一句话：没有旅行社经营资质，靠着短视频、直播、微信群、小红书笔记，线上引流招揽游客、收定金组团，全部属于违法。

这类线上 “野旅行社”，是最近几年旅游纠纷的头号元凶。他们没有门店、没有保证金，账号注册成本极低，打一枪换一个号。对外宣传纯玩无购物，等游客交完钱踏上旅途，套路立刻上线。长时间锁在购物店推销，不消费就冷言刁难；行程随意删减，说好的景点临时取消；一旦发生纠纷，账号注销、微信拉黑，游客连对方真实身份都查不到，维权难如登天。

为了规避监管，不法分子还不断翻新话术。不再直接叫卖旅游线路，改用户外采风、结伴自驾游、旅居康养等名义组团，伪装成个人自发活动，游走在监管边缘。很多普通游客分辨不出真假，只盯着诱人低价，不知不觉踩进陷阱。

在此之前，不少正规旅行社苦不堪言。合法经营要承担房租、人力、质保金，成本摆在明面上。可线上无证野团零成本内卷，用远低于成本的低价抢夺客源，劣币驱逐良币。守规矩的旅行社客源被分流，利润被压缩；敢玩套路的黑团，靠着宰客快速牟利。旅游市场泥沙俱下，行业口碑持续受损。

而本次专项整治，直击行业痛点。监管不再只盯着线下导游、门店，而是打通线上线下全链条，重点清查短视频、社交平台违规旅游招徕账号，斩断黑团线上获客渠道。这不是一阵风式的短期检查，而是常态化持续治理，从源头挤压非法揽客的生存空间。

39.24% 的投诉下滑数据，就是整治成效最直观的证明。大量违规账号被封禁，虚假低价广告下架，强迫购物案件被查处。靠低价套路收割游客的玩法，越来越难走通。行业逻辑正在反转：过去拼低价引流，未来拼产品、拼服务、拼口碑。旅行社赛道，正式迎来价值回归。

行业洗牌之下，两类旅行社命运截然不同。一类是坚守合规底线的正规旅行社，拥有完整资质，合同规范，行程透明。随着黑团被清退，市场环境持续净化，他们会迎来更大发展空间，游客消费信心逐步回升，优质产品更容易获得市场认可。

另一类就是长期游走灰色地带，靠网络虚假宣传、强制购物赚钱的旅行社与个人。接下来生存空间会持续收缩，一旦查实非法网络招徕、强迫购物，将面临罚款、停业，严重者直接吊销经营资质。依靠信息差收割游客的时代，已经落幕。

行业大变局，游客同样需要擦亮眼睛，出游报名，记住三核心避坑原则。

第一，核验双资质。正规旅行社必须具备营业执照与旅行社业务经营许可证。个人账号、户外俱乐部、不知名中介，无法出示资质，再诱人的低价团，一律不要报名。

第二，必须签订正规旅游合同。口头承诺、海报截图、微信文字行程，都不算有效约定。合同要写清景点、食宿标准、购物点数量、自费项目，所有约定白纸黑字落实。

第三，拒绝违背市场成本的低价团。交通、住宿、门票都有基础成本，商家不可能亏本做买卖。远低于市场价的旅行产品，十有八九藏着购物套路。

这场行业变革，平台同样责任重大。短视频和社交平台要做好内容审核，及时清理违规旅游招徕信息，对无证揽客账号限流封禁，堵住线上引流漏洞。监管持续发力、平台落实审核、从业者坚守底线，三方合力，才能重建健康旅游生态。

旅游行业的本质，是带给游客美好的出行体验，而不是一场充满算计的博弈。过去很多年，非法网络招徕扰乱市场，消耗大众对旅游行业的信任。随着专项整治持续推进，劣质低价团逐步退场，品质游、透明游会成为市场主流。

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