最新旅游线路 主题旅游线路
首页 > 旅游资讯 > 正文

旅行社出众OR出局,将在人才资源见分晓

旅游资讯2021-11-25
[导读]旅行社出众OR出局,将在人才资源见分晓

 旅行社出众OR出局,将在人才资源见分晓

10月中旬以来,随着新一轮新冠肺炎疫情的散发,整个社会处于一种焦虑、压抑和紧张的气氛当中,旅游企业更是哀鸿遍野。旅游经营活动不得不再次按下暂停键,这个冬天有点冷,不仅仅是因为拉尼娜现象。

中国旅游人从来都怀揣着“远方与梦”,从来都不满足现状,从来都不害怕探索、从来都敢于求新思变。在2021年深秋,“以旅游团为主的传播链”、“首次在大西北反弹的疫情”、这一系列特定的时间、空间和媒介概念,带给全行业从业者的是挥之不去的负面影响和无可奈何的窘境。

沉潜求新,纾困发展,我们不得不再次面对旅游企业未来生存发展的重要命题:

第一、在资本上

企业拥有者、股东、经营者需要积作为。及时了解掌握政策礼包和行业舆论,借助行业合力全面推进省、市各级主管部门支持旅行社等市场主题纾困发展金融政策的落地,积极争取保证金改革、文旅贴息和普惠金融政策。通过“增资”、“转让股权给第三方”、压缩成本、银行贷款等金融手段,从资本层面创新做法,度过旅游业的寒冬。

第二、在营销上

一个省份或者一个企业通过十年二十年打造出一个品牌,所有人员都有一种无法形容的亲切感、同生共在感,因为大家为之付出了巨大的心血,所以感觉到企业品牌就是员工生命之全部、存在之全部、情感之全部、价值之全部。各地各企业打造的旅游形象品牌,其IP通过内涵的不断丰富延伸,蕴含着资源、产品、文化精神等全域性的体验价值,更是是寄托了业内人士和游客全部生活、情感和梦想。

随着疫情的影响和市场的急速变化,在营造安全、真诚、颜值、温度、体验、故事等的目的地的营销环境中,市场需要精准,产品需要增值,安全需要提质,服务需要个性,流程需要标准,体验需要重视,企业需要用品牌来装用户的信任和价值。

第三、在合作共赢上

疫情让传统旅游加速死亡,但是以更长的时间周期来看,人类社会不断发展,商业不断向前的历史进程中,死亡是欣欣向荣的号角。就看我们是躺平等死还是“在战争中学习战争”。

随着市场专业化分工越来越细,旅游上下游产业链的优势互补、互联互通能进一步汇集行业规模化发展合力,凝聚多元化发展共识。我们做的每一件事情都对客户有价值。以用户价值的执念去思考未来。把自己打造成业务精专、特色突出、布局健康的网格企业,这既是目前寒冬中进化的必要,也是日后市场恢复的基石。

一个好的市场口碑,需要全产业链的每一个环节都创造更高品质的产品和服务,这是疫情后大家共同赢得市场的最佳方法。

第四、在产品和服务上

如何提升产品和服务?2021年市场上受亲睐的产品有建党100周年的红色旅游,有研学旅行、生态、自驾、摄影、骑行、禅修、疗养、团建等产品,还有各地各个企业自己的经典特色产品。我们需要再优化、再反思,从价值角度驱动市场、从资源角度培育市场,以市场导向增值赋能,用独特的价值,做好产品和服务。未来旅游也必将随着市场环境不断变化而变化。人们的需求会变,但是,产品和服务作为旅行者和旅游企业的核心价值不会变。未来企业间的竞争也将重点围绕产品交付的品质和运营管理的效率而进行。为客人提供更加满意的产品和服务,将是旅游人永远的追求。

第五、在渠道上

如何拓宽营销渠道?若是目的地距离主要客源地省市较远,旅游企业更要借助线上平台的流量优势,创新运营好头条、公众号、视频号、网站、ERP系统,同时强化与OTA的合作。精准学习互联网的技术和能力,提高企业信息化程度、产品表达能力和智能营销能力,以此形成市场引导力、消费指导性,做到有效精准营销。

第六、在人才上

企业运营首要问题是人才,团队和精细化的运营是今后企业纾困重启的关键。行业人才本来就不富裕,在疫情碾压下,流失严重。留住自己的核心团队,这个非常重要。出众和出局,将在人才资源上见分晓。

但是无论老革命还是新手,都需要在这个寒冬不断学习和培训。既要了解本地资源,又要了解客户需求。比如说作为我们需要了解的是本地区的青海的地理、历史、文化、自然资源、航班、公路路况、酒店的差异、特色美食等等,在这基础上,进一步培训根据不同的客群进行产品分层次设计:主题设计、体验设计、传播设计、交互地图等的培训在这个冬季是必须的。

第七、在经营管理上

如何优化管理?企业远景规划,企业就2022至2026年的发展规划,要明确目标。既要重视目前的困难和问题(疫情影响),又要对长远的发展作出前瞻性的规划。战略清晰、目标明确。执行团队需要活在希望中,企业才能逆势而上。

第八、在安全上

旅游产业依赖性强的特点决定了其在面对不可抗力风险挑战时的脆弱性,尤其在当前疫情防控常态化市场环境中,有效开展企业复工复产工作,关键还是完善企业在经营管理,服务接待中的应急管理机制,不断强化安全防控意识和风险管控能力,最大程度提高企业“免疫力”。

最后,在党建上

众志成城,共克时艰,塑造企业团队良好的思想品德。清爽做人,修德展业。智者不惑,仁者不忧,勇者不惧。我们要做的就是把自己的人品和产品最好地呈现出来!

/青海康辉总经理 杨成才

版权说明:本文来源于网络仅供交流学习,文章来源于网络。感谢原作者的辛苦创作,若来源标注错误,转载涉及以及版权等问题,烦请告知,后台将立即删除,谢谢!

您好,欢迎浏览我社国内游 周边游 西安周边游推荐 滨海度假、草原休闲、山岳探险、乡村民俗、红色旅游线路等相关旅游线路,网上报价仅做参考,详情请来电咨询 029-86699768  86690158  86690914  86699469 谢谢!

选择西安新旅国旅的十大理由

1、依法注册,合法正规。西安新旅国际旅行社有限责任公司(统一社会信用代码:91610104MA6TXF953Q)是经过工商局和旅游局双重审批的一家综合性旅游企业注册资金500万元,并按国家规定足额缴纳旅行社质量保证金。公司主要经营国际旅游接待业务、入境旅游业务、国内旅游业务、会议会展服务、礼仪庆典策划组织等服务,是一家大型涉外旅游企业。

2、专业服务,品质一流。从业人员经验丰富,从业人员理论基础扎实,且具有十多年现代旅行社管理从业经验的资深人士担任,一对一的专业服务,态度和蔼,交流无任何生疏感,专业的解答你关于旅游的一切疑问。

3、管理规范,便捷高效。专业和完备的后台操作让你能及时便捷的了解您需要的线路和旅游咨询。

4、口碑良好,信誉保证。西安新旅国际旅行社是中国旅行社协会会员单位,陕西省《质量诚信重点推荐单位》和《陕西省AAA级信誉单位》,西安市旅游局推荐的《旅行社责任保险全国统保示范项目参保单位》。在国内外游客中和旅游业中有良好的认同感和好评,在国际上建立了良好的口碑和信誉!

5、旅游产品丰富、种类齐全。竭诚为您提供以下服务:提供陕西省内旅游、国内旅游以及国际接待旅游产品;为您提供自助旅游、团队旅游线路策划设定;为您提供酒店预订、旅游包车、导游委派等;为您待定机票、火车票、大巴、轮船等各种交通票务;承办各种会议、展览、专业团体考察、学术交流、商务活动等。

6、依法操作,规范严谨。操作规范严谨,所有的客人都必须签证正规的旅游合同并开具收据,代买旅行社意外险,开具增值税普通发票。

7、售后服务,健全无缺。完善的售后服务体系,所有客人的旅行动态及时掌握,24小时电话无障碍开通,及时解决客人的一切问题。无论您在来之前、游之中、返之后,有任何疑问都会相应及时的帮你妥善解决。

8、行业良心,诚信经营。我们只为客人推荐性价比最优的旅游线路产品,真诚合作、信誉第一’是我们的经营口号,在团队操作过程中注重质量、价格合理、服务创新是我们的基本要求。同样价格比质量;同样质量比价格。我们的企业口号是:选择新旅,风景醉美。我们的企业宗旨是:为旅行创造精彩,让游客感动生活。打造最全旅游产品销售商,让游客一站式采购使我们的发展思路。我们坚持遵循:以质量求生存、以创新求发展、以市场为导向、以服务为宗旨的经营理念,为游客提供全方位、多元化、高层次的服务。

9、地处都市核心,交通便利。新旅国旅总部位于西安市中心北大街最繁华的核心商圈,交通便利,各类商服齐备,便利性独一无二。

10、立足西安,服务全国。西安新旅国际旅行社位于西安市中心,本公司凭着良好的信誉、形象、务实的工作作风和灵活的经营方式,在竞争激烈的旅游市场中逐步发展,健康成长,并具有自身经营的特色。同样的价格比质量;同样的质量比价格。打造最全旅游产品销售商,让游客一站式采购使我们的发展思路。公司遵循:以质量求生存、以创新求发展、以市场为导向、以服务为宗旨的经营理念,愿为游客提供全方位、多元化、高层次的服务;愿和各界同仁精诚合作,共创美好!

为旅行创造精彩;让游客感动生活。 选择新旅,风景醉美。

我们坚持遵循:以质量求生存、以创新求发展、以市场为导向、以服务为宗旨的经营理念,为游客提供全方位、多元化、高层次的服务。 感谢各位对西安新旅国际旅行社的支持! 

西安新旅国际旅行社有限责任公司(统一社会信用代码91610104MA6TXF953Q)位于西安市北大街宏府大厦7层,是经过过上局和旅游局双重审批的一家综合性旅游企业。公司注册资金500万元,主要经营外宾接待业务、国内旅游、入境旅游、省内旅游、机票预订、酒店预订、会议会展、等服务

因企业规模扩大、市场发展需求,现面向全国诚邀分支机构加盟!诚邀分公司加盟、营业网点加盟、同业批发专线部门加盟、户外游项目加盟、自驾游俱乐部加盟、网络中心加盟、票务中心加盟。每县限门市和分公司各一家,欢迎来电垂询!

标签:旅行社出众OR出局,将在人才资源见分晓 打印

其他旅游资讯文章

消息

返回顶部