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临行要求退团退款?法院这么判!

旅游资讯2021-10-11
[导读]临行要求退团退款?法院这么判!

临行要求退团退款?法院这么判!

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基本案情
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原告:苏某。

被告:深圳某旅行社有限公司。

委托诉讼代理人:张宗保律师。


原告苏某欲前往马尔代夫旅游,经朋友介绍,原告于2018年9月5日上午11时26分与被告深圳某旅行社有限公司工作人员通过微信沟通旅游事宜。双方在确定机票和酒店的价格为17300元/人后,被告向原告发送了“机票合同上海新航-马尔代夫”、“酒店合同马尔代夫斐诺夫岛”的文件,告知原告核对一下信息,以上两份合同分别为网络签订协议编号为2018090523、2018090524的《单项委托协议》。两份合同均载明旅行者信息、费用、委托事项、确认条款(甲方知悉并确认预定信息无误,乙方接受甲方预定的以上事项;甲方付定金后合同即生效,若甲方未能在最后付款期限前确认并付款,所有预定将会自动取消,乙方不再做任何事先通知;甲乙双方同意签约可以采用传真或扫描件,电子邮件以及电子签署的方式确认,该非原件协议经双方确认后视为有效并具有法律效力)及备注“委托事项一旦确认,不可以退改、更换”。原告苏某通过某平台向被告付款34370元。


合同签订后,被告为原告购买机票和预定酒店并告知原告。原告苏某因事遂与被告沟通希望改期或取消旅游活动,未获被告同意。


原告认为被告拒绝改期或取消旅游活动的行为是强制消费,侵犯了自己的消费选择权,为维护自身合法权益,原告诉至法院,请求法院判令:

1.被告深圳某旅行社有限公司返还原告苏某34370元及其他损失5000元;

2.本案诉讼费用由被告承担。





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裁判结果

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一、驳回原告苏某的全部诉讼请求。

二、本案诉讼受理费xxx元,由原告苏某负担。





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法律分析

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原告苏某的诉讼主张为何全部被法院驳回?

(一)原告与被告通过微信签订《单项委托合同》,是双方真实意思的表示,不违反法律法规的规定,合法有效,对双方均具有约束力。

(二)原告依合同支付旅行费用34370元,被告按约为原告预订了航班、酒店并告知原告。

(三)原、被告所签《单项委托合同》明确备注“委托事项一旦确认,不可以退改、更换”,原告苏某因事遂与被告沟通希望改期或取消旅游活动,属于更改合同条款或取消合同,但未获被告同意。此种情况下,双方均应按原合同条款履行合同,在被告已经为原告预订航班和酒店后,原告未按时出行应自行承担相应的损失,被告不存在违约情形,故本院对原告要求被告返还旅游费用34370元的诉讼请求不予支持。

(四)原告请求被告返还原告因诉讼产生的各项费用5000元,因原告的前述诉讼请求不成立,故本院亦不予支持。

综上所述,原告苏某的诉讼主张没有事实和法律基础,故法院对其诉讼主张全部予以驳回。


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