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◎与宣传不符？人均3万6的熊猫旅游专列遭维权！

到2027年银发旅游列车开行规模将达2500列以上，市场规模预计将突破千亿元。

随着老年群体的剧增，更省心、更舒心、更安全的旅游专列正在成为越来越多中国老人的旅行出游选择。

【01】花96万坐熊猫专列质疑餐食不符

近日，有吉林网友在社交平台发布视频称：全家26人花费96万元乘坐 “熊猫专列?安逸号”进疆旅游，有88岁老人和两位2岁的幼童，却遭遇实际餐食与旅行社宣传不符的情况。人均3万6的高端旅游专列遭吐槽，究竟是怎么回事儿？综合各大媒体的报道，该专列为17日新疆深度全境游，价格从12980元到58999元不等，吉林网友报名的人均在36000元左右。新疆专列旅游中心的官方号视频详细介绍了费用支出明细：住宿为火车标准间和景区内5星酒店，全程餐食包括15次早餐32次正餐，正餐餐标为120，全程20几个景点的门票、导游及各种交通车费用，保额最高20万团体旅游意外伤害险一份，火车上各种活动免费参加。对于网友提到的“实际餐食与宣传不符”，组织该趟专列的成都某旅行社回应媒体称：视频中所展示的餐食为列车发布会等场合使用的摆拍道具，并非实际用餐。

【02】中国老年人最舒适的旅行方式

虽然当前的旅游专列仍然存一定不完善的地方，但不可否认的是，旅游专列依然是当前中国老人最惬意的旅行方式。相关数据显示，2025年全国铁路已累计开行旅游列车超500列，暑运期间单周开行量突破12列，同比增长超过20%。在今年2月份商务部召开的专题新闻发布会上，国铁集团相关负责人表示，到2027年，将完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，银发旅游列车开行规模将达2500列以上，市场规模预计将突破千亿元。在旅游专列这片蓝海里，老年群体占比超70%，是绝对的主力军。老年人出游追求“省心、舒心、安全、性价比”，旅游专列的“一票全包、车随人走、夜间行车”模式完美契了这种合需求。

【03】旅游专列优势主要有以下四个方面

旅游专列凭借其独特的设计和服务模式，成为老年人群体中最舒适的旅行方式之一。其优势主要体现在以下4个方面：

一、行程安排更加轻松旅游专列行程时间一般在10-15天，充足的时间让旅行的节奏变的缓慢，游客可以深度体验旅行的乐趣。另外，旅游专列采取的是“夜间行车白天停靠景点游览”，可以大大减少因为频繁换成交通工具带来的疲惫感。

二、旅行环境更加适老化和普通列车相比，旅游专列的更宽敞，座椅间距更大。部分高端专列还提供独立卫生间和24小时热水，车厢里还配备了一键报警系统、随车医生、急救设备等配套设施，以便老人遇突发情况可快速求助。

三、服务体验更加精细化旅游专列从出发地到目的地全程都会配备专业导游，在车厢里会组织棋牌、书法、唱歌等适合老人的娱乐活动，缓解旅途枯燥感。

四、旅行安全更加有保障旅游专列得行程都是提前规划化的固定线路，可以避免临时改道或绕路带来的风险，减少不确定性。部分专列还会为老人配备智能手环，实时监测位置和健康数据。

原创：任万乐 转自旅榜

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