最新旅游线路 主题旅游线路

组团社和进藏游客特别强调注意事项:

 

组团社和进藏游客特别强调注意事项:


1.★意见单:意见单为每位游客在西藏旅游过程中对服务评价的真实体现,请各位游客认真填写,所填写的意见单,本社作收款凭证和法律依据,回到组团社再找借口投诉,我社概不负责。如在当地未填写或拒绝填写意见单的游客,视为对行程,接待服务表示满意,返程后再投诉,我社概不受理。如客人在行程中遇到任何质量问题请在西藏当地与我社协商解决,如对当地协调有异议者,请在返程后7个工作日内与组团社联系并解决,组团社并将相关处理意见书面回馈给我社,若游客延误日期投诉或在给地接社对帐或请款时扣款,我社概不受理,敬请谅解,


2.★门票政策:每年旺季(5-10月)期间布宫限制参观,为保证所有客人顺利参观,我社通过:1/团队票2/散客票3/单位参观票 4/政府特批票等解决。因不同渠道的特殊要求,请客人无条件听从导游安排,大致分为以下情况:1:每个大团拆分成多个小团体 

2:每个小团体按不同时间参观,,也会出现较长时间等待的情况

3:每个小团体跟随不同导游进入(有些渠道无法安排导游陪同);布宫须凭实名制参观,名单由旅行社提前递交布宫管理处审核,可能会随机打乱顺序,导致您不能和结伴者一同进入布宫参观,敬请您谅解。因布宫每天限制参观人数,为保证我社每一位游客都能参观到布宫,合同上的行程参观顺序可能会前后调整,请您理解。


3.★退费问题:

①散客为打包价,如因政策性及天气原因无法参观景点, 只退门票和餐费,其他一切费用不退;

②因游客自身原因提前离藏,我社一切费用不退。

③旅游行程过程中严禁客人私自离团,若因游客自行擅自离团,则视为此游客自愿终止合同,并自愿放弃合同中未产生的接待事项和费用,我社概不负责因此而出现的任何问题及相关责任,且未产生的费用一律不退。


4.★儿童价格:此价格只含车,导游,餐费,不含门票,不占床,不退餐,且只限1.2米以下的小孩。


5.★增减费用:如因客人原因,产生单独接送机/火车服务,费用另算。


6.★票务须知:由于火车票实行实名制,下计划时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件,若在已出票的情况下退团,请客人自行承担一切损失费。报价中所包含火车席位为火车硬卧,若出到软卧,请客人现补票面差价。由于进出藏的列车车票紧张,不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位、也无法保证能挨在一起。实名制车票,随机出票,实名进站,实名上车。如遇返程票为团队票时,返程出票后不能办理退票,损失自行承担,敬请谅解!每年旺季(5月-10月),凡委托我社代购的返程火车票,我社不承诺直达列车,会安排拉萨-西宁+西宁-终点站/此类的中转方式返程,敬请理解。


7.★用餐须知:西藏当地的团餐条件有限,以清淡的川菜为主,海拔较高,水跟米饭一般都无法完全烧开,口味不习惯的游客,可自备零食。

68★住宿须知:西藏属于全国相对发展较落后的地区,所有酒店软硬件设施均不能以内地的眼光去衡量,住宿条件相对较差,普通酒店多数为太阳能热水器,热水很少甚至没有,无空调网线等,对住宿要求较高的客人建议选择其他更高标准酒店住宿。其中出现单男单女我社不安排拼房,请组团社收客人前现收单房差或改住三人间,如到拉萨现付单房差,我社一定是客人现付房差费后再给房卡,否则概不给房卡。入住酒店时请您自行交纳押金,退房时如发现房间内设施损坏的,照价从押金中扣除,请您爱惜房间设施。


8.★车辆须知:专用旅游车,整车游客不超26人,(19座、35座、49座等)我社根据人员多少调配车型,行车期间一般不开空调,一:西藏气候温度适中;二:高原气候,开空调会使动力不足,司机难驾驭,路途遥远/艰险,会导致上坡受阻,敬请理解,同时景点之间的车程较长,建议游客自备些零食或者游戏之类的打发时间,有晕车的游客请自备晕车药。


9.★身份证及门票持证优惠:请客人随身携带身份证以备检查/参观。其中凡参加旅游团的团员请主动出示合法有效证件(包括老年证,残疾证、军人证等按景区规定享受相应优惠。若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担)。


10.★自然条件:因人力不可抗拒因素(如政治、火车/航班晚点等),造成行程时间延误或变更,我社不承担赔偿责任所产生的费用由客人自理。我社有权根据天气或往返车次不同及当地情况调整行程的先后顺序。


11.★高原反应:有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游,不要带着感冒进藏。由于西藏地处高原,进藏前请谨记 “慢慢走,少开口,多睡觉,别喝酒,防感冒”。有需要的游客,请提前备好防高原反应药品,如红景天、高原安等。如高原反应较重者,需提前准备好小氧气瓶。建议购买高原险。


12.★进藏携带物品:太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物,夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物,不要穿超短裙等过度暴露的服装(布达拉宫属佛教重地,严禁穿短裙或漆盖以上的衣服进此地)。


13.★保 险: 我社只含旅行社责任险,强烈建议游客购买旅游意外险,即必须由游客购买或组团社代为客人购买。如在行程中发生费用,请把县级以上医院盖章的诊断证明书、用药清单、病例、医药费原件发票一并带回组团社,并及时告知给您报名的旅行社,以便理赔,单据不全者,保险公司不予理赔。


14.★行程需知:在遇特殊情况时,我社有权对游览景点时间进行调整(注:保证在不减少/变更旅游景点的前提下),旅行社将不受理此类投诉,敬请您谅解;由于您自身原因未能完成全部游览项目,或提前返回出发地,将被视为自动放弃旅游,您所交团费均不退还。由于航空公司航班调整或延误,所产生的费用由您自理。


15.★不成团需知:此行程为旅行社招莱旅游者组团旅游,即到拉萨散拼成团,限最多26人成团,若遇我社当天行程人少或整车装不完的情况,可以委托西藏其他旅行社履行合同。


消息

返回顶部