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探秘西安旅游成功的奥秘

游在西安2018-10-29
[导读]探秘西安旅游成功的奥秘
 左手举杯,饮尽千年历史;右手抚卷,展开今世繁华。今年国庆假期,西安进入国内旅游第一方阵。

|国庆节期间,钟鼓楼广场游人如织|

从千百年前的丝路驼铃到如今的丝路旅游,从传统中国年的团圆祝福到“西安年·最中国”文旅深度融合的品牌效应,从十三朝古都到“音乐之都”“硬科技之都”进阶之路,撕去了古老、落后的标签,如今的西安,正以时尚开放包容的姿态迎接八方游客。今年国庆假期,西安不仅荣升“十大国内热门旅游目的地城市”榜首,更是成为“全国高铁热度榜”第一名,一跃进入国内旅游第一方阵。

西安是如何做到的?数字化背景下,传统景区如何拥抱互联网突围创新?城市如何融合现代科技打造节庆旅游新模式?带着这些问题,记者进行详细走访,试图找出西安旅游一跃成为网红城市的奥秘。


创造出西安旅游奇迹

国庆黄金周往往是一个城市的旅游“大考”,今年西安不仅交出了自2000年以来最好的答卷,更是创造出西安奇迹。



今年国庆长假期间,我市共接待游客1692.56万人次,旅游总收入139.65亿元,同去年8天中秋国庆假日相比分别增长45.28%、140.98%。这当中,传统景区的“异军突起”成为今年最大的赢家。位列驴妈妈旅游网“西北十大热门景区之首”的西安秦岭野生动物园就是其中的“黑马”,今年国庆假期,该园接待游客24.56万人次,同比增长47.5%;实现收入1869.5万元,同比增长45.77%。


为应对今年的大流量客流,国庆假期西安秦岭野生动物园460多名干部职工全员投入服务接待工作,聘用200多名志愿者和安保人员维持秩序、解答咨询、疏导交通;启用园区内150多个视频监控、语音播报系统及无人机设备,对客流密集区域进行分流疏导,及时发布客流饱和预警;启用临时停车场,开通从环山路停车场至动物园的免费摆渡车,及时开闭环山路入口,调控流量,落实景区最大承载量。国庆七天,秦岭野生动物园成为欢乐的海洋,未发生一起因为拥堵导致的游客投诉。


传统景区活动+数字互联突围之路

“除西安本地区之外,省内各地市及山西、河南、甘肃、宁夏等周边省区游客比重持续攀升,四川、湖北、内蒙古等省份的游客较前明显增加,通过网络订票的游客占比达到45%左右。”西安秦岭野生动物园总经理段伟说。据介绍,为改变传统单一景区的不足,他们不断丰富和引进“动物主题+欢乐元素”的项目,加强管理,提升品质,持续不断策划推出各种主题活动。


|游客在秦岭野生动物园里

和长颈鹿亲密接触|

除举办丰富多彩的活动外,西安秦岭野生动物园还全面拥抱互联网,通过数字化互联营销,找出一条传统景区的突围之路。据了解,该景区不仅建有官方网站、微博、微信,还注册“抖音”号,有15人的专门团队每天更新、传播,形成动物主题内容制造中心;与驴妈妈旅游网合作,开通支付宝、微信支付功能,大力推行网上订票,目前网上订票已占门票销售的45%左右;推进智慧景区建设,完善视频求助报警、语音播报、语音讲解、客流疏导等功能,全园人流密集区域和重点场馆实现WIFI覆盖,方便年轻一代游客游园;目前正考察提升门禁系统,以实现手机扫码入园、扫身份证入园和刷脸入园等功能。

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