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24、关于西安新旅国际旅行社游客投诉处理流程的问题?

合作疑问2018-05-21
[导读]24、关于西安新旅国际旅行社游客投诉处理流程的问题?
24关于西安新旅国际旅行社游客投诉处理流程的问题?

   回复:一般游客在旅游的过程中难免出现客怨或投诉,因为旅游项目包含吃、住、行、游、购、娱等环节,一般客怨直接联系供应商及时协调处理,遇见重大问题及时上报总社按照国家规定流程上报处理;我们要求要按照合法合规的程序操作,尽可能的提高服务质量减少客怨或投诉。

 

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